FIDLEG kommt – das bringt es den Kunden

Seit 1.1.2020 ist es soweit: Das FIDLEG (Finanzdienstleistungsgesetz) ist in Kraft. Das Gesetz soll, in erster Linie, den Schutz der Kunden verbessern. Da lohnt es sich, mal etwas genauer hinzuschauen und den Bankkunden offen und ehrlich zu sagen, was ihnen…

Weiterlesen

Kundensegmentierung bei Banken – heute und morgen

Banken segmentieren ihre Kunden in Kundensegmente – wie andere Unternehmen auch. Und die Segmentierung ist bei den meisten Banken ähnlich: Retailkunde, Privatkunde, Firmenkunde, Institutionelle Kunde und innerhalb dieser Kundengruppe nochmals nach Assets under Management (AuM) oder ähnlich klassifizieren. Und sie…

Weiterlesen